如你所知,在互聯網江湖,相較于其他領域入局者相互搏殺的戲劇性,搜索市場無疑有些乏味。就在最近,幾份關于這一市場的報告相繼出爐,再一次印證了搜索行業(yè)持續(xù)已久的格局與秩序。
7月27日,艾媒咨詢(iiMediaResearch)發(fā)布《2016上半年中國移動搜索市場研究報告》,報告顯示,截至2016年Q2,中國移動搜索用戶規(guī)模達到6.20億,毫無意外,百度仍以明顯優(yōu)勢領先其他品牌。幾乎同時,CNNIC(中國互聯網絡信息中心)也發(fā)布了《2015年中國網民搜索行為調查報告》,數據同樣指向了這家巨頭在搜索領域的難撼,在綜合搜索引擎品牌滲透率排行中,百度搜索以93.1%的用戶滲透率居第一,360搜索/好搜搜索與搜狗搜索(含騰訊搜搜)則以37.0%和35.8%分列第二與第三。
除此之外,Analysys易觀《2016年第2季度中國移動搜索市場季度監(jiān)測》數據同樣顯示,2016年第2季度中國移動搜索引擎搜索訪問次數比例中,百度占78.5%,搜狗占到6.6 %,易搜占到5.3%,分別位居市場前三。
雖然同臺者都在試圖伺機攫取更多份額,但坦率地講,上述三份報告委實不足以撩撥更多局外人的神經。畢竟,談論中國搜索市場行業(yè)格局并非一個新鮮的故事,回溯歷史,收益遞增原則使得百度搜索成立至今十余年來,一直占據七八成左右的市場份額。
倘若你和我一樣,認為“搜索”二字的含義將轉向“高度服務化”“日趨智能化”以及“入口極簡化”,那么透過報告,觀察技術迭代更新對搜索行業(yè)的影響似乎更具意義。
搜索的新故事
無論對于資本市場還是更大范圍的用戶,“搜索的故事”都是時候切換到“下一章”了,畢竟當中國市場的人口紅利和流量變現都日趨不再誘人,至少從直覺上,如果未來真有什么可以被稱為壁壘,那么最大可能即是技術本身,在巨大的不確定性面前,它似乎要比看似完備的商業(yè)模式更為關鍵。
事實上,搜索未來的趨勢已經顯露,艾媒咨詢發(fā)布的《2016上半年中國移動搜索市場研究報告》顯示,40.8%用戶認為搜索結果本地化是提升移動搜索個性化的最好解決方法,另外有35.9%的用戶認為人機交互是主要的解決途徑。分析師認為,針對用戶對于移動搜索工具個性化功能的需求增加,移動搜索廠商應著力提升搜索結果本地化,而接下來的重點將是提升搜索引擎的人機交互功能。
互聯網女皇米克爾發(fā)布的《2016年互聯網趨勢報告》中提到,在過去兩百年的時間里,人機交互一直處于不停地進化之中,尤其近75年間,更是每隔十年便會有一次大的創(chuàng)新,而現在語音應當是最有效的計算輸入形式。在其看來,語音對于用戶十分快速,語音輸入具有無需動手和即時操作的特性,使得這種人機交互十分簡單方便。此外,語音輸入的個性化和多輪交互也備受用戶喜歡。這與百度副總裁王海峰說過的“語音搜索準備消滅鍵盤輸入”不謀而合。集成語音識別、語義理解、深度問答、知識推理等能力于一身后,相較于鍵盤輸入,百度語音搜索已經能夠滿足用戶的多種復雜需求。
在百度Q2財報中也提到,以人工智能基礎平臺為核心,用戶以語音、圖像方式表達需求的搜索請求保持高速增長,百度搜索結果準確性持續(xù)提升。而關于百度人工智能技術的布局,據《財經》雜志報道,百度確實已成為全球對人工智能投入最大的公司之一。更重要的是,相較于一些將人工智能關在實驗室里的公司,百度在技術落地甚至變現的步伐上效率很快——而具體到搜索,可以肯定的是,越是在未來,人工智能對鞏固其搜索行業(yè)地位的作用也會越大。
當然,未來由現實鋪就,艾媒咨詢發(fā)布的《2016上半年中國移動搜索市場研究報告》顯示,如今89.7%的用戶偏好使用文字來進行搜索,而偏好使用語音進行搜索的用戶占比為37.2%,位居第二,趨勢已顯。其實不難發(fā)現,年輕用戶的搜索行為正在向語音靠近。“未來已經來臨,只是尚未流行”這句俗語的一種解釋是,只有少部分人能勾勒出未來的模樣——他們正是年輕人,他們當下所代表的生活方式即是未來的大多數。從這個角度,百度將人工智能的重心放在此處并取得不俗成績,無疑是在瞄準搜索的未來。
那么問題是,除了能和機器說話,未來的搜索引擎究竟是什么模樣。
搜索的未來
事實上,悉心留意,它已顯露出某種雛形。
相信不少人都有這般體會,當你埋頭在某個手機應用,然后忽然想搜索某個東西唯有切換應用,移動端不同應用切換產生的摩擦更為令人不適;另一方面,人們似乎也已漸漸褪去了下載新APP的欲望,在不少人看來,各垂直領域的APP也許只是信息和服務聚攏的一個階段性產物。
非常明顯,信息由分散走向聚合貫穿了整個信息簡史。PC時代,Google和百度這些搜索引擎成為信息與服務的聚合器,而在剛剛起步的移動時代,不同應用的割裂也許將被新的“聚合器”打破——一個合理猜測是,用戶只要提需求就好,然后把一切交給“搜索引擎”。
事實上,這已接近人工智能在現階段的一個較為靠譜的定義:試圖用自動化知識解決一切問題的工具。
說回百度,不同于其他搜索引擎單純在內容一端進行完善(譬如搜狗拓展了知乎和微信內容)。百度對“搜索”的定義更具野心,它早已將用戶搜索需求與消費、服務、出行更為緊密地連接起來,這無疑會大幅提升搜索的市場價值。
關于搜索的“野心”,百度表現的更為明顯。去年百度推出的秘書化搜索服務的機器人助理度秘,以連接3600行實現服務接入,進行全網數據挖掘支撐服務索引,最終實現智能交互完成服務滿足。度秘的出現可以說是百度對搜索行業(yè)進行重新的定義,未來關于搜索更多的是定位在提供智能的“秘書化”服務,讓每一個用戶都能享受到搜索帶來的“私人訂制”化的服務,百度的這一舉動勢必會對整個搜索行業(yè)帶來新的變化。
搜索引擎的出現是為用戶提供優(yōu)質的服務體驗,盡管隨著技術的迭代更新搜索的方式從PC端轉移到移動端,但搜索仍舊是消費者尋求本地服務的重要入口。度秘這一秘書化的搜索方式在百度整個生態(tài)體系中,包括餐飲、高考等生活服務場景中都發(fā)揮出優(yōu)勢。在今年7月份,度秘就被應用于高考搜索服務場景,利用“人工智能+大數據”為500多萬考生解答并提供高校選擇的參考,期間響應高考服務請求超過3000萬次。王海峰認為,度秘將肩負著百度一貫的使命,讓人們平等便捷的獲取信息、找到所求,并享受服務。
新舊技術的更迭讓搜索之于信息世界的角色不斷演進,不少人工智能學者都已形成共識:人工智能加持下的搜索是未來,而未來應該是簡約的,它將變成某種“統(tǒng)一體”,并由此帶來陪伴感——我看到過的關于未來搜索引擎的最佳定義就是:它應該是你最好的朋友。
希望如此。
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