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2015年，在線教育市場(chǎng)一度非?；鸨?。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年前三個(gè)月上線的在線教育項(xiàng)目是2013年的全年總量，達(dá)到了811個(gè)，平均每天有9個(gè)項(xiàng)目發(fā)布。特別是教育O2O領(lǐng)域，眾多的創(chuàng)業(yè)公司獲得了巨額的融資，比如跟誰(shuí)學(xué)獲得5000萬(wàn)美元a輪融資，又比如請(qǐng)他教獲得a輪6950萬(wàn)元a輪融資，老師好獲得千萬(wàn)美元融資，瘋狂老師獲得了2400萬(wàn)美元b+輪融資等等。

文/李東樓(微信號(hào)：lidonglou)

俞敏洪為何看衰教育O2O?

不過(guò)，面對(duì)教育O2O創(chuàng)業(yè)公司們的紛紛融資，新東方董事長(zhǎng)俞敏洪卻并不看好。在不久前，與創(chuàng)業(yè)者的一次分享會(huì)上，俞敏洪給出了對(duì)教育O2O平臺(tái)的一些看法。他認(rèn)為，教育O2O在線家教平臺(tái)存在眾多弊病，比如平臺(tái)上老師比學(xué)生多，而且并沒有提高關(guān)于學(xué)生和家長(zhǎng)的效率，而且老師到學(xué)生家里上課沒有尊嚴(yán)，路程長(zhǎng)而且耽誤老師時(shí)間等等。

實(shí)際上，作為新東方的創(chuàng)始人俞敏洪，顯然是做過(guò)一些功課的，對(duì)于教育O2O的一些弊病也是洞若觀火。在過(guò)去的一年，伴隨著多家教育O2O平臺(tái)獲得融資之后，也曾短暫的掀起過(guò)補(bǔ)貼大戰(zhàn)。不過(guò)，卻很快因?yàn)槔蠋焸兊寞偪袼味K止了。根據(jù)了解，在最瘋狂的時(shí)候，一些平臺(tái)的課時(shí)費(fèi)補(bǔ)貼竟然高達(dá)30%，一個(gè)老師如果通過(guò)刷單的方式，一個(gè)月向平臺(tái)入賬10萬(wàn)元，那就能在不用上一節(jié)課的情況下，輕松月賺3萬(wàn)元。更加奇葩的是，竟然有平臺(tái)暗地里鼓勵(lì)暗示老師們進(jìn)行刷單，以便提高自己的平臺(tái)的流水，讓自己的業(yè)務(wù)報(bào)表好看，從而為獲得更多的融資。

并且，在大多數(shù)的教育O2O的模式當(dāng)中，都是希望將學(xué)生和老師聚集在自己的平臺(tái)，通過(guò)在線上招生引流，然后讓老師到學(xué)生家里上課，以達(dá)到去中介化的目的，從而實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)價(jià)值。這個(gè)模式的漏洞在于，盡管為家長(zhǎng)節(jié)約了傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的中介費(fèi)用，單個(gè)課時(shí)費(fèi)讓老師賺得更多，但卻將教學(xué)的場(chǎng)所變成了學(xué)生家里，忽略了老師的時(shí)間成本。舉個(gè)例子，在傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)上課的老師，一天最多可以上10到12個(gè)課時(shí)，單課時(shí)如果100元計(jì)，一天可以賺到1000到1200元。而如果在教育O2O平臺(tái)上接單，由于學(xué)生分散，老師需要奔波在不同的學(xué)生家路上，一天最多也就上6個(gè)課時(shí)，如果課時(shí)翻倍的情況下，也就和在傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)上課打個(gè)平手。

而從學(xué)生和家長(zhǎng)的角度看，在課時(shí)費(fèi)一樣的情況下，老師上門授課是節(jié)省掉了一些學(xué)生的時(shí)間，但是將教學(xué)場(chǎng)所設(shè)在家里的弊端也有不少。比如家里可能沒有教育機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)氛圍，而且身邊有家長(zhǎng)老師可能也會(huì)不自在;又比如有些課程需要一些教具來(lái)輔助，比如化學(xué)和物理課程，都需要做實(shí)驗(yàn)，家里不具備這個(gè)環(huán)境等等，而且老師由于是個(gè)體戶，沒有教研環(huán)境，這些都可能導(dǎo)致老師的教學(xué)質(zhì)量下降。

不過(guò)，最關(guān)鍵的是，大多教育O2O平臺(tái)上并沒有那么多的學(xué)生，甚至還需要老師自己帶學(xué)生到平臺(tái)上進(jìn)行交易，而這是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的偽需求，既然老師有生源為何不直接進(jìn)行線下授課，為何還要帶到平臺(tái)上進(jìn)行交易，難道就為掙取補(bǔ)貼費(fèi)?而且一旦老師們?yōu)檠a(bǔ)貼而上平臺(tái)上接單，則教育O2O平臺(tái)又失去了自己的真正價(jià)值，因?yàn)椴]有解決學(xué)生與老師之間的供需關(guān)系，而成了單純用錢買流水，繼而通過(guò)假流水來(lái)忽悠投資人。而這樣的事情，并不是少數(shù)，此前就有媒體多次爆料，而我身邊做家教的朋友也坦承在幾個(gè)教育O2O平臺(tái)上刷過(guò)單。不過(guò)，刷單已經(jīng)成為了過(guò)去式，在經(jīng)歷了短暫的瘋狂之后，不知道是出于資金壓力，還是已經(jīng)意識(shí)的補(bǔ)貼政策的諸多弊病，今年大多數(shù)教育O2O平臺(tái)都取消了補(bǔ)貼。顯然，大多數(shù)教育O2O平臺(tái)并沒有真正找到教育這個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)，而是在O2O的浪潮當(dāng)中趟了一把渾水而已。

教育O2O路在何方?

實(shí)際上，在不解決老師和學(xué)生真正的痛點(diǎn)的情況下，大多數(shù)教育O2O平臺(tái)的存在價(jià)值確實(shí)不大，新東方創(chuàng)始人俞敏洪看衰目前的一些教育O2O平臺(tái)是情理之中。不過(guò)，俞敏洪并沒有否定互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于未來(lái)教育行業(yè)的沖擊，甚至公開表示過(guò)，當(dāng)今已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，這種技術(shù)性的突破，給了教育資源輸送極大的便利，O2O融合的模式才是最好的教育模式。那么，究竟教育O2O走什么方向更好呢?東樓認(rèn)為，主要應(yīng)該圍繞這幾個(gè)方向：

第一，重視線下，但不主打上門授課服務(wù)。實(shí)際上，教育O2O平臺(tái)提供的教師上門授課服務(wù)，并不是什么創(chuàng)新，據(jù)我所知，很多傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)當(dāng)中一直都有提供老師上門授課服務(wù)，但并不主打，而且大多數(shù)家長(zhǎng)也并沒有選擇上門授課服務(wù)，這其中并不是因?yàn)橘M(fèi)用的問題，而是家中授課對(duì)于老師和家長(zhǎng)都有諸多的不方便之處，比如老師到家里上課路途遙遠(yuǎn)有時(shí)候會(huì)遲到，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)安排，又比如老師到家里上課，家長(zhǎng)需要留人接送等等。而對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，上門授課并不是剛需，而真正的剛需其實(shí)是如何能夠提高教育質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。而如學(xué)大教育、新東方等傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)之所以能夠在過(guò)去數(shù)年間越做越大，在全國(guó)各地開設(shè)數(shù)百上千家的線下教學(xué)機(jī)構(gòu)進(jìn)行中小學(xué)教育輔導(dǎo)，正是因?yàn)閷W(xué)生的剛性需求。而教育O2O平臺(tái)或許也應(yīng)該設(shè)立線下輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，只不過(guò)可以換一種方式來(lái)組建線下機(jī)構(gòu)。比如用共享經(jīng)濟(jì)的方式為老師提供一些教學(xué)地點(diǎn)按時(shí)出租，還有幫助老師群體組建工作室等等。這在一方面降低線下的擴(kuò)張成本，另一方面也能為老師提供授課場(chǎng)所。

第二，集中精力做好優(yōu)質(zhì)教育資源配置，而不是通過(guò)補(bǔ)貼老師來(lái)激勵(lì)老師拉學(xué)生。實(shí)際上，補(bǔ)貼模式盡管在打車O2O和外賣O2O領(lǐng)域當(dāng)中短時(shí)間內(nèi)可以取得導(dǎo)入用戶的作用，但是并不適合教育O2O。不像打車和外賣是一種普遍的需求，教育O2O平臺(tái)上需要的用戶更加精準(zhǔn)，就是需要學(xué)生真正的到平臺(tái)上面進(jìn)行約課。而這時(shí)就需要從學(xué)生的利益進(jìn)行考慮，而不是單純考慮老師的收入，學(xué)生的剛需還是想獲得較好的教育資源，而這時(shí)平臺(tái)需要利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，解決用戶需要對(duì)接更好的教育資源的需求，比如邀請(qǐng)更多的優(yōu)秀老師入駐平臺(tái)，又比如為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)方案等等，而這些才是學(xué)生真正的剛需，而平臺(tái)上只有匯聚了優(yōu)質(zhì)的教育資源，自然會(huì)有更多的學(xué)生到平臺(tái)上來(lái)。而學(xué)生越多，來(lái)平臺(tái)上入駐的老師也就會(huì)越多，這是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程。一旦學(xué)生和老師都對(duì)平臺(tái)形成了真正的依賴，才有可能有盈利的空間。

第三，發(fā)揮線上平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，降低學(xué)生獲取優(yōu)質(zhì)教育資源的成本。在傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)當(dāng)中，主要的工作的崗位有三個(gè)，第一是授課的老師，第二是負(fù)責(zé)招生的銷售人員，第三則是班主任。所謂的班主任，最主要的工作是協(xié)調(diào)學(xué)生和老師之間的關(guān)系，比如協(xié)調(diào)上課的時(shí)間，比如向老師反饋學(xué)生家長(zhǎng)的意見等等。而有了教育O2O平臺(tái)，至少可以為傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)減少一個(gè)崗位，那就是班主任。通過(guò)將老師的個(gè)人信息及授課時(shí)間在線展示，學(xué)生可以機(jī)動(dòng)性的進(jìn)行選擇，而家長(zhǎng)也可以通過(guò)教育O2O平臺(tái)直接在線向老師提出反饋，學(xué)生也可以直接評(píng)價(jià)老師上課的效果等等，這其實(shí)減少了班主任在中間溝通的繁縟環(huán)節(jié)，提高了學(xué)生與老師的效率。并且由于老師的上課情況能夠在線評(píng)價(jià)和反饋，可以督促老師更好的進(jìn)行備課和更認(rèn)真的授課，間接提高了老師的教學(xué)水平，而這恰恰才是教育O2O平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)。

總體來(lái)看，教育O2O平臺(tái)并非死路一條，只不過(guò)大多數(shù)教育O2O平臺(tái)在之前并沒有真正找對(duì)發(fā)展的方向。其實(shí)目前多數(shù)家教O2O做的其實(shí)是C2C，無(wú)論是O2O或者C2C對(duì)于教育平臺(tái)來(lái)講都是一個(gè)偽命題，提供平臺(tái)，撮合服務(wù)提供者和服務(wù)購(gòu)買者交易，這種方式對(duì)于教育的影響來(lái)講是淺層次的。真正好的O2O平臺(tái)應(yīng)該重點(diǎn)面向機(jī)構(gòu)做B2C，這種重模式不僅能吸收傳統(tǒng)教育企業(yè)品牌、教研、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也能吸收互聯(lián)網(wǎng)在線的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，解決傳統(tǒng)企業(yè)最難解決的客戶與服務(wù)的“復(fù)制性”問題。因此，在教育o2o市場(chǎng)上，具有線下優(yōu)勢(shì)的教育機(jī)構(gòu)可能更具有優(yōu)勢(shì)，畢竟教育是一個(gè)長(zhǎng)期積累的事業(yè)，短期內(nèi)無(wú)法建立品牌和口碑，另外不依賴于上門服務(wù)，能夠通過(guò)線上引流，并能在線下搭建成本更低的教學(xué)平臺(tái)的教育O2O創(chuàng)新公司也有市場(chǎng)。

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