10月20日，由國家旅游局指導(dǎo)，北京市旅游發(fā)展委員會、北京市網(wǎng)絡(luò)與信息化辦公室主辦的“2015促進(jìn)、規(guī)范在線旅游市場健康有序發(fā)展高峰論壇”正式在京召開，360好搜受邀出席論壇。在會上，360好搜市場負(fù)責(zé)人發(fā)表了名為《運用市場機(jī)制建立在線旅游監(jiān)管平臺》的精彩主題演講，分享了360好搜對在線旅游市場的獨到見解，并且透露360好搜即將打通在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈，開啟商戶大誠信平臺的構(gòu)建規(guī)劃，吸引了與會者的普遍關(guān)注。值得一提的是，360好搜誠信平臺的搭建與落地，或?qū)⑦M(jìn)一步消除“青島天價大蝦”等類似的欺客宰客現(xiàn)象。
據(jù)悉，本次在線旅游市場高峰論壇邀請了各行業(yè)專家與政府領(lǐng)導(dǎo)，共同探討如何大幅度減少當(dāng)前在線旅游市場存在的“陷阱”泛濫等現(xiàn)象，以此有效保障廣大游客的人身與財產(chǎn)安全。數(shù)據(jù)顯示，2014年中國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)3077.9億元，比去年增長38.9%，此數(shù)字超過BAT幾家互聯(lián)網(wǎng)巨頭營收總和，然而，在線旅游市場保持高速增長的同時，各類惡意程序、病毒木馬、釣魚和欺詐網(wǎng)站層出不窮，這導(dǎo)致廣大用戶在在線旅游交易中，遭遇了嚴(yán)重的財產(chǎn)損失。
對此，360好搜市場負(fù)責(zé)人表示，搜索引擎是用戶接觸在線旅游的重要入口，因此好搜有責(zé)任也有義務(wù)嚴(yán)格把好這道關(guān)口，所以對公眾旅游安全方面一直都抱以積極的態(tài)度。
據(jù)360好搜相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此前在北京市網(wǎng)信辦的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，360好搜通過安全技術(shù)實力，借助北京市旅游委的政府機(jī)構(gòu)力量，上線了好搜“虛假旅游網(wǎng)站舉報專區(qū)”全民級舉報通道。廣大用戶可通過該舉報專區(qū)輸入虛假旅游網(wǎng)站地址，方便快捷地完成舉報，360好搜與北京市旅游委將全面收集網(wǎng)民的舉報信息，第一時間做出反饋處理并對公眾播報，這將有效整治在線旅游市場的亂象。
另外，360好搜目前正在構(gòu)建一套完善的誠信平臺，該平臺將由北京市旅游委、360好搜、上海憑安企業(yè)以及海量商戶共同構(gòu)建，對用戶的吃、住、行、游、購、娛等旅游各方面提供保障服務(wù)，以此打通在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈。“游客線上的安全得到保障后，線下旅游市場也需要加強(qiáng)防范，杜絕各種欺瞞現(xiàn)象，所以360好搜將聯(lián)合各方單位共同發(fā)力，好搜對合作商戶進(jìn)行線上網(wǎng)站識別認(rèn)證后，合作商戶將在線下實體店內(nèi)將張貼誠信經(jīng)營承諾書，北京市旅游委會大力支持推動該平臺的落地。”
360好搜負(fù)責(zé)人介紹，好搜目前擁有海量級的商戶資源渠道，在誠信平臺的搭建中，能提供完善的技術(shù)支持，維護(hù)平臺的穩(wěn)定運營，希望能與各單位一同做強(qiáng)做大誠信平臺，用移動互聯(lián)網(wǎng)的解決方案，讓旅游更加舒適方便。“誠信平臺完成后，一方面可以保護(hù)游客吃、住、行、娛、游、購等生活方方面面的正當(dāng)權(quán)益，另一方面也可借此督促商戶企業(yè)誠信經(jīng)營，有針對性地制定防范制度與措施，從而實現(xiàn)有效監(jiān)管，讓游客不再吃到天價大蝦、天價肉串。“
當(dāng)前，好搜作為中國第二大搜索引擎，目前市場份額已達(dá)35%，把控搜索結(jié)果的安全，讓用戶安心上網(wǎng)是好搜的社會責(zé)任。據(jù)悉，此前360與北京網(wǎng)安合作成立的反詐騙聯(lián)盟，為所有合作伙伴建立釣魚網(wǎng)站、詐騙電話和詐騙QQ等欺詐信息的綠色舉報通道，免費為正規(guī)旅游企業(yè)客服號、導(dǎo)游號建立來電秀，提高用戶信任度，增強(qiáng)旅游服務(wù)體驗。同時，對用戶舉報，或旅游協(xié)會給出的黑名單網(wǎng)站，實施全網(wǎng)攔截，避免消費者上當(dāng)。這一系列舉措無不印證360好搜以人為本，以安全為重的企業(yè)態(tài)度，并在旅游安全領(lǐng)域造就實效。
好搜不僅關(guān)注用戶搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性與上網(wǎng)體驗，更專注與對搜索結(jié)果安全性的篩選與評估。比如，好搜是第一個承諾欺詐全賠的搜索引擎，360的網(wǎng)購先賠服務(wù)在打擊虛假網(wǎng)站的同時，能將安全體驗傳遞至每個用戶身邊，對用戶的財產(chǎn)提供安全的全局保障。另據(jù)了解，不久前，北京市旅游委和北京市網(wǎng)信辦發(fā)布了旅游行業(yè)的“白名單”與“黑名單”，開展了一輪整治網(wǎng)上虛假一日游的旅游信息清理工作。360好搜在接到本次行動通知后，第一時間快速預(yù)案，成立了專項整治清理小組。并作出處理成果。相信在誠信平臺落地后，360好搜能集結(jié)社會各方面的力量，更全面保障消費者利益，凈化旅游市場環(huán)境。
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