在APP市場逐漸飽和的趨勢下,APP開發(fā)者都明白只有有創(chuàng)新的產(chǎn)品才有可能實現(xiàn)行業(yè)的顛覆。很多例子也確實能佐證這一點,然而大多數(shù)APP看到開頭的同時,也能預(yù)見未來,如臉萌、足記。于是一部分APP開發(fā)者又開始尋找新的出路,例如垂直領(lǐng)域細(xì)分化。那么如何挖掘細(xì)分行業(yè),開拓一塊屬于自己的疆土?
女性用戶市場需求大
目前女性垂直類APP市場針對女性需求已有的模式大概分為三類,即電商平臺,如聚美、唯品會,和美容美業(yè)類O2O服務(wù)平臺,如河貍家,還有社區(qū)類,如大姨嗎。
相對電商、O2O生活服務(wù)平臺,或許社區(qū)類APP的可變化或者說可替代性太大。對消費者而言,有剛需和非剛需兩種購物模式。如女性朋友每天都要化妝,穿漂亮衣服,而相對美甲,或者一周一次,社區(qū)類大姨嗎或許可用可不用,所以能廣泛的理解為電商平臺是一個長期使用平臺,短時間內(nèi)難以被替代,人們的思維慣性就是垂直類平臺更具有專業(yè)性,可靠性,正是這種慣性思維造就了一部分人的使用習(xí)慣,而使用習(xí)慣是很難改變的。而對于社區(qū)類APP來說,一旦有了新的、好玩的、更實用的應(yīng)用出現(xiàn),用戶便會趨之若鶩的擁護新產(chǎn)品,或許連過渡期都沒有,很簡單,因為它不屬于用戶剛需。如臉萌、魔漫、甚至未來足記、XX…
正如上段所說,服裝和化妝是女性剛需。那么不妨從這個需求來細(xì)分。服飾,淘寶、天貓要多全有多全,化妝品,聚美、天貓都有了,那么該如何細(xì)分呢?剛需是一種需求,而實現(xiàn)這種需求的基礎(chǔ)除了實物,還需要正確定位。
很簡單的一個例子,比如喜歡在網(wǎng)上買衣服的用戶,特別是女性用戶,因為她們需求更廣,男人可能一件衣服一個款式一個顏色就搞定,對大多數(shù)女人來說,男人都是眼盲,她們需要色彩刺激,一件衣服N個款式+N種顏色,所以對于這類喜歡網(wǎng)購、喜歡潮流的女性朋友來說,買衣服不分季節(jié),不考慮是否真的需要,開心和難過都有理由買,看到爆款,明星款買,看到打折促銷買。買!買!買!
如果網(wǎng)購真的這么方便,真的這么劃算,那為什么還是有那么多人不喜歡在網(wǎng)購呢?假貨、劣質(zhì)貨、貨不對版...都能成為原因,另外還有一部分很大的原因就是買家秀和賣家秀的巨大懸殊。這部分懸殊包括身材的不同,氣質(zhì)的不同,穿出來的感覺也不同。
要解決這一部分女性的切實需求,真正做到“無退貨”、“無差評”,這是一個可發(fā)展空間。例如還是買衣服的女性,白領(lǐng)及中高層女性可能會到一些大型商場、國際廣場去挑選自己喜歡的品牌,這一類女性對網(wǎng)購服飾的需求可能沒那么大,因為相比價格,她們更看重的是衣服的品牌和穿出來的氣質(zhì)。那么對這部分女性需求,可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析,針對本地各商場如大洋、銀泰百貨等知名百貨商場推出服飾關(guān)聯(lián),主要以白領(lǐng)及中高層女性為目標(biāo)客戶,推出具有針對性的服飾APP,如可根據(jù)年齡、身高、體重、風(fēng)格來對服飾分類,有購物需求的用戶通過@售貨員或者點擊某個“逛一逛”按鈕,軟件會自動推薦符合該女士條件的相應(yīng)商品,并適時推出打折、促銷等活動,這樣就會省掉用戶一部分沒有目的逛街的時間。另外也提升了用戶的滿意度和忠誠度。
對于普通的上班一族,她們經(jīng)濟上可能普遍沒有那么富裕,針對這部分女性,可開發(fā)模式其實和商場是差不多的,只不過因為目前市場上水貨市場和地攤貨比較多,主要是針對一些沒有經(jīng)濟能力的學(xué)生,所以對于門店質(zhì)量的定位比較難確定,不同于品牌市場的認(rèn)知度。那么對于這一塊,可以采取價格定位來統(tǒng)一規(guī)范,比如說,整體平均消費水平在一個層次的可以劃分到一個類,這樣通過不同消費水平和不同的類別,統(tǒng)一歸類到一個APP應(yīng)用軟件,那么這部分女性不用擔(dān)心在網(wǎng)上買到假貨,或者貨不對版,她們可以根據(jù)軟件推出的匹配度,自己到門店去試,滿意之后實現(xiàn)購買,方便快捷。至于化妝品,原理模式同服裝。
整合單一鏈,形成一條龍服務(wù)
自從O2O概念火了以后,創(chuàng)業(yè)者們都能發(fā)現(xiàn)身邊有大量的需求存在,除了外賣點餐、打車、看電影,還有美甲、家政等上門服務(wù)。大的領(lǐng)域已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)巨頭包羅,太細(xì)分了又似乎被需求頻次不高,難以實現(xiàn)真正盈利模式,如果每個相關(guān)聯(lián)的細(xì)分節(jié)點全部整合到一起,也會是一個大的市場需求,就像開百貨超市一樣,你不可能只賣日用品,因為消費者有吃穿住行的基本需求,所以超市一般會分食品區(qū)、內(nèi)衣區(qū)、雜貨區(qū)等等。
所以對于頻次需求不高,卻無法避開的概率性單一事件,是很有必要整合在一起,形成一條龍服務(wù)鏈。
舉個例子,搬家。搬家不僅僅是把一個屋子的物體搬運到另一個屋子就完了。搬家前,服務(wù)人員先幫忙把新家的衛(wèi)生打掃一遍,檢查屋子線路、水管、燈管等等是否能安全使用,然后再幫助房主把東西搬到新家,基本的物件幫房主擺放好,如餐桌、家用電器等重型物件。后期房主若有修理馬桶、安裝電線、浴室重裝等需求,都可以直接聯(lián)系這家公司,這樣就可以將每個發(fā)生頻次不高的單一性需求,整合到一個應(yīng)用里。房主在有需求時不用到處打電話找人來解決,也不用因為問題必須要解決而被迫接受漫天要價。這種整合一條龍式的服務(wù)應(yīng)用會幫助商家提高用戶的忠誠度的同時,實現(xiàn)盈利。
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