目前PC依然是在線教育最頻繁使用的工具。隨著移動互聯(lián)網的迅速發(fā)展,智能手機的普及,越來越多的用戶開始利用移動平臺接受在線教育。來自友盟的一份數(shù)據(jù)顯示,在過去一年中,教育學習領域APP 增速迅猛,一線城市用戶量的全年增幅達到90.7%,二線城市用戶量也達到了68.75%,三線及以下也占據(jù)了39.01%。
縱觀過去一年,由BAT領銜融資的在線教育市場金額高達44億元,非??捎^。而2015年開始,在線教育融資的消息也不絕于耳。近一點的,專注做初高中在線做題和測評的猿題庫在3月30號獲得6000萬美元的D輪融資,估值3.6億美元,遠一點的,學習寶1月15號宣布獲得2000萬美元的B輪融資。如此數(shù)據(jù)龐大行情樂觀的教育APP市場,將給會如何影響我們的生活呢?
一、促進核心用戶群體主動學習
在線教育無論是PC端,還是移動端,初高中市場巨大。據(jù)統(tǒng)計,規(guī)模大概在7200萬到7300萬人左右。
從學習能力來講,對于成績一般或者較差的學生來說,需要指導,學習主動性比較強;反之學習成績非常好的學生,他們的學習意愿比較強烈。對于以上兩種用戶模型,在主觀意愿之上來進行在線教育更得心應手。而對于學習主動性和意愿性都比較差的學生來說,可能會更容易被一款在線游戲或者其他產品所吸引。所以在線學習對于用戶的主動性要求非常高。那么不妨在設計APP開發(fā)時不妨有針對性的對學習意愿和主動性較差的學生設計游戲或其他趣味性方案交叉引導。
例如,《滬江開心詞場》,這款游戲最核心的就是結合游戲幫助學生記單詞,把一本詞匯書分成很多關卡,通過游戲闖關的方式幫助用戶完成背誦,且其免費的性質也從一定程度上刺激了學生學習的主動性。另外游戲通過PK功能更有效的帶動用戶之間的互動,刺激用戶的上進心。
除了初高中學生市場,在線教育的重點人群還包括白領一族,比起學生一族他們碎片化的時間非常多。
碎片化的時間決定了他們高頻、低價的學習方式??觳褪降墓ぷ骱蛯W習,讓人們之間生活和工作的壓力和競爭越來越大,尤其是互聯(lián)網的世界,似乎一天不接觸它,就要與世界脫軌了,一天兩天不關注這個行業(yè),再次打開微博時,你會發(fā)現(xiàn)身邊的人所謂的例如辭職體、萌賤系分分鐘甩你幾個世紀。抽出一定時間多學習,多看書也是對世界的一種尊重。
碎片化時間同樣決定你不能長時間的看或者學習某一種新知識,不過連載除外,除非特別感興趣或者工作需要,一般人都喜歡一次性就吸收一個知識點。所以教育APP為滿足這種上班一族的使用習慣,提供的知識點也應該更碎片化,同時要保持內容的精華。例如攝影、美妝等趣味課程在其平臺上的數(shù)量正越來越多。
由于工作需要,強烈的學習愿望讓碎片化時間利用起來十分高效。例如,如果你處在互聯(lián)網行業(yè),特別是當這個行業(yè)才剛接觸或者接觸不久,除了正常的上班時間,其他時間可以多利用起來學習,更何況互聯(lián)網是個瞬間就千變的行業(yè),信息的洪流和用戶需求的迭代讓你不睡覺都不夠用。所以這個時候碎片化時間就顯得非常重要。
二、社交作為輔助渠道,學習模式多元化
據(jù)統(tǒng)計,目前關于教育或學習類的APP數(shù)量已經超過2萬個。教育APP越來越主流,用戶除了利用在線教育不受時間、空間的限制,也有了主動選擇老師、知識和學習方式的權利。
然而隨著教育APP數(shù)量的增多,相應教育內容和方式總量也增多,拋開同質化問題不談,各種針對性不強的內容使用戶對課程的選擇缺乏正確的判斷,即選擇性困難癥。這無疑是對大量課程資源和人力資源的浪費。只有將資源合理運用,才能將作用發(fā)揮最大化。那么就要利用有效現(xiàn)有資源來改善這一現(xiàn)象。筆者認為一切新聞都離不開熱點,同樣,一切產品都離不開主流。主流是什么?人、產品、情感交流,合起來就是社交。
在App Store應用商店教育類軟件排行榜上,排名靠前的應用大多都向社交方向進行發(fā)展。舉個例子,騰訊課堂。我們大家都應該都有QQ,QQ有著龐大的用戶群及根深蒂固的用戶粘度,而騰訊課堂正是依賴于騰訊深度社交基因的屬性,成為在線教育培訓的利器。這種強社交關系讓用戶在學習過程中不僅可以通過QQ交流群學習心得,還可以通過視頻進行面對面的探討。
那么問題來了,如何將教育APP社交化?想到社交,不得不想到口碑??诒疇I銷能制造病毒式傳播,又不得不想到小米。扯得有點遠,但其實傳播的道理差不多??偟膩碚f,教育APP通過整合強勢社交工具如QQ群、微博、微信朋友圈、QQ空間等,作為推廣渠道,用戶將自己喜歡的課程通過社交工具分享給其他好友,或者依靠朋友的分享找到自己感興趣的課程,來達到學習的目的,同時帶動了品牌效應。
三、先發(fā)優(yōu)勢和大數(shù)據(jù)帶動商業(yè)發(fā)展
談到教育APP商業(yè),肯定要聯(lián)想到其盈利模式了。關于教育APP類行業(yè)的盈利模式,其實國內還沒有一個很成熟的商業(yè)機制?;旧隙际桥荞R圈地這樣一個概念,意思就是說怎么做賺錢就怎么做。例如已有的四種模式:圈用戶、賣廣告、付費場景開放和大眾免費VIP收費。
說起來是很容易,真正變現(xiàn)困難重重。競爭、搶市場搶用戶,目前免費的教育APP太多了,無論是哪種收費都直接面臨用戶選擇。短期的盈利得不到真正的發(fā)展。
成熟在線教育如美國慕課教育系統(tǒng)、K12在線教育尚且難以找到一個真正可以盈利的商業(yè)模式,可見在線教育將面臨著變現(xiàn)難的問題。
然而夢想總是要有的,萬一實現(xiàn)了呢?前不久猿題庫獲得6000萬美元D輪融資,其創(chuàng)始人李勇在談到猿題庫現(xiàn)階段對用戶的免費策略對未來商業(yè)模式的影響時就強調了兩點:先發(fā)優(yōu)勢和大數(shù)據(jù)。
說到這兩點,來看看上文提到過的騰訊課堂,它的先發(fā)優(yōu)勢就是利用騰訊QQ深度的社交基因,通過龐大的用戶群以及高粘度的用戶使用習慣,很輕松就圈到了大量的用戶。進一步獲得用戶數(shù)據(jù)。目前它大多數(shù)的教育資源都是免費的,我們不妨來設想一下,坐擁如此龐大且粘固的用戶群,騰訊課堂是否能始終淡定如一,還是慢慢會走向商業(yè)化呢?
正如李勇說的,“與人有關的邊際成本不會減少,而且是最有效的商業(yè)模式”,互聯(lián)網在線教育是個值得加速投資的行業(yè),無論是采取,還是前期的免費政策,培養(yǎng)用戶既有的行為習慣和忠誠度,才是真正的盈利之道。
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