都說微信就是連接世界，微信在面臨眾多挑戰(zhàn)的時(shí)候，微信平臺(tái)、支付寶錢包、百度直達(dá)號(hào)三國鼎立，互聯(lián)網(wǎng)的火藥味是不是越來越重?他們各自都拿出自己的看家本領(lǐng)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。筆者認(rèn)為微信至今能夠得到數(shù)億的用戶，機(jī)遇和挑戰(zhàn)將并存著。筆者就很看好微信O2O市場。O2O還在不斷的嘗鮮中，做得很好的企業(yè)現(xiàn)在還沒有誕生。但是確實(shí)是一種商機(jī)。
微信O2O有微信背后強(qiáng)大的力量，微信將逐漸演化為商業(yè)化的平臺(tái)。微信現(xiàn)在在倡導(dǎo)智慧型生活。智慧型的生活即是微信公眾號(hào)+微信支付就能夠改變我們的生活。雖不敢說一定能夠成功，但是微信O2O確實(shí)對(duì)用戶體驗(yàn)晉升了不少。有了用戶，你害怕沒有市場嗎?微信O2O是順應(yīng)了微信的發(fā)展趨勢(shì)，也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種產(chǎn)物。我們的行業(yè)將會(huì)細(xì)分化，從社區(qū)O2O，到餐飲O2O，服務(wù)型的O2O一點(diǎn)一點(diǎn)蔓延開來。
為什么要做微信O2O?
對(duì)于一個(gè)行業(yè)來說，做微信O2O 是必需考慮的問題。微信在持續(xù)增值。微信也在與微信第三方保持緊密的合作。微信作為一個(gè)人群流量的入口，是無可置疑的。再加上通過微信平臺(tái)，人們可以利用碎片化時(shí)間，微信可以說是一個(gè)零風(fēng)險(xiǎn)、低成本、高效率的營銷平臺(tái)。微信O2O將會(huì)提供全方位的體驗(yàn)，涵蓋餐飲、娛樂、日用百貨、娛樂、教育、文化、衛(wèi)生等行業(yè)，用戶只需要通過掃一掃二維碼就能夠享受所有服務(wù)。
據(jù)筆者了解，微信支付聯(lián)合產(chǎn)品部助理總經(jīng)理耿志軍說，微信就是把自己的ID、溝通、支付、服務(wù)號(hào)的能力賦予合作方，合作企業(yè)把自己的業(yè)務(wù)邏輯放進(jìn)來，找到自己的玩法。“這就像打開一個(gè)口子，冒出很多東西，微信被推著往前走。”這也是作為微信第三方平臺(tái)的微捷vjero 在市場上越來越受到認(rèn)可的原因。微捷技術(shù)透露，鐵路局未來也將采用微信訂餐的方式開展，乘客只需要掃一掃二維碼，就能夠下單支付。減少了不必要的人力成本和預(yù)約。
微信O2O是極具個(gè)性化，人性化及數(shù)據(jù)化的平臺(tái)。微信O2O不是一個(gè)完全垂直化的電商行業(yè)。微信O2O整合了線下平臺(tái)，打通線上線下部署。是真正將O2O演繹到了極致。微信可以從以下幾點(diǎn)注入新的能量：
一、注重提高社交和營銷
用戶和商家需要保持高度的粘性，隨時(shí)讓用戶感受到你的存在，本質(zhì)上從營銷為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)際以社交為主。通過線下關(guān)注送大獎(jiǎng)，掃一掃優(yōu)惠折扣，或者線上通過活動(dòng)式營銷讓用戶參與其中。及時(shí)回復(fù)用戶的疑難雜問。通過建立微型社區(qū)討論和交流，從而達(dá)到營銷的目的。
二、提供良好的本地服務(wù)
想到真正“打動(dòng)”用戶的心，我們就需要讓他們一次愛上你。開頭總是難，想要得到用戶的信任，第一次是至關(guān)重要的。在為用戶提高服務(wù)的時(shí)候，一定要讓用戶滿意。如物流配送，客服態(tài)度等方面。舉個(gè)列子，像在業(yè)界做得比較出名的嘟嘟美甲，這是一個(gè)典型的O2O案例。之所以能夠得到融資，想必在市場是是非常有潛力的。并且對(duì)服務(wù)的要求也非常高
微信O2O在傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間跳躍，是一個(gè)打破傳統(tǒng)模式的一種方式。很多行業(yè)也在不斷的試水中，面對(duì)多方面的挑戰(zhàn)，相信也必將在傳統(tǒng)行業(yè)中殺出一片成果來。以上是重慶捷路科技(www.jero168.com)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，且轉(zhuǎn)且珍惜!
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