域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有個(gè)很重要的目標(biāo)就是追求用戶(hù)上的良好體驗(yàn)，而對(duì)于所有的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，最寶貴的還有用戶(hù)的時(shí)間，特別是對(duì)于一些西方國(guó)家來(lái)說(shuō)，時(shí)間比很多東西都要重要。有很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，用戶(hù)用了一次或者幾次之后就不會(huì)再使用了，原因就是花在這個(gè)產(chǎn)品上的時(shí)間太多了甚至影響到用戶(hù)的生活和工作。一個(gè)普通網(wǎng)站上面的一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能會(huì)因?yàn)槔速M(fèi)用戶(hù)的時(shí)間而影響到用戶(hù)的良好體驗(yàn)。所以，為了加強(qiáng)用戶(hù)上的體驗(yàn)，我們更應(yīng)該從細(xì)節(jié)上入手，幫用戶(hù)節(jié)省時(shí)間。

第一，產(chǎn)品的性能提升可以大大節(jié)省用戶(hù)的時(shí)間。現(xiàn)在電腦上有很多的軟件，特別是電腦優(yōu)化軟件，都會(huì)在開(kāi)機(jī)的時(shí)候在右下角的任務(wù)欄彈出一個(gè)提示框，顯示開(kāi)機(jī)用了多長(zhǎng)時(shí)間，這就是一個(gè)提升產(chǎn)品性能的例子。這些軟件往往也都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，為了最大程度地節(jié)省用戶(hù)的時(shí)間，通過(guò)技術(shù)上去提升PC機(jī)的性能，在開(kāi)機(jī)上減少用戶(hù)等待來(lái)給用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。這也是為什么我們經(jīng)常需要對(duì)網(wǎng)站的性能進(jìn)行優(yōu)化，要通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站的http請(qǐng)求、網(wǎng)站的JS或圖片加載速度來(lái)提升網(wǎng)站的響應(yīng)效率，特別是網(wǎng)站，響應(yīng)時(shí)間的長(zhǎng)短是留在顧客的一個(gè)十分重要的因素之一。

第二，網(wǎng)站的驗(yàn)證碼帶來(lái)的耗時(shí)不能忽略。用戶(hù)浪費(fèi)在驗(yàn)證碼上的時(shí)間肯定不會(huì)少，原因在于現(xiàn)在幾乎所有的網(wǎng)站都有驗(yàn)證碼機(jī)制，特別是為了過(guò)渡系統(tǒng)自動(dòng)提交的請(qǐng)求而使用的驗(yàn)證碼機(jī)制被大多數(shù)網(wǎng)站采用了。然而，問(wèn)題并不在于這里，而在于驗(yàn)證碼本身是否用戶(hù)友好，是否有真正從用戶(hù)角度去設(shè)計(jì)，如下圖，有誰(shuí)能夠在3秒鐘之內(nèi)直接看出第一個(gè)單詞是什么。所以，在系統(tǒng)的驗(yàn)證碼上，本身就已經(jīng)耗時(shí)的驗(yàn)證碼不能再因?yàn)橐恍┎辉摮霈F(xiàn)的原因而浪費(fèi)用戶(hù)的時(shí)間。

第三，賬號(hào)驗(yàn)證信息體驗(yàn)需要改進(jìn)。現(xiàn)在很多系統(tǒng)的注冊(cè)都要求用戶(hù)的密碼要大小寫(xiě)字母、數(shù)字、特殊符號(hào)混合，且要大于多少位數(shù)才可以驗(yàn)證通過(guò)，但是這種組合未必是可以符號(hào)用戶(hù)的記憶習(xí)慣，由此帶來(lái)的是用戶(hù)往往因?yàn)橥浢艽a而需要驗(yàn)證郵箱、手機(jī)，有時(shí)因?yàn)橥涏]箱而找不到取回密碼的方式，這給用戶(hù)帶來(lái)的時(shí)間浪費(fèi)是巨大的，往往讓用戶(hù)在關(guān)鍵的時(shí)候抓狂，此外，再加上多次登錄后密碼輸錯(cuò)而賬號(hào)被鎖問(wèn)題也時(shí)常出現(xiàn)。其實(shí)，解決這個(gè)問(wèn)題是有辦法的。為什么系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員不從另一個(gè)方面去考慮，非得一定是大小字母和特殊符號(hào)才是安全的，我把密碼設(shè)置成一句英文句子或短語(yǔ)中間用空格隔開(kāi)，句子也足夠長(zhǎng)，這和字母、大小寫(xiě)、數(shù)字混合的安全性不會(huì)差距太大吧。此外，有多少網(wǎng)站在于用戶(hù)交互的時(shí)候，賬號(hào)驗(yàn)證信息是因?yàn)槟硞€(gè)字母大小寫(xiě)寫(xiě)錯(cuò)而給出具體的提示?很少或者幾乎沒(méi)有，這就是沒(méi)有將用戶(hù)體驗(yàn)考慮到極致的體現(xiàn)。

第四，避免重復(fù)性操作可以節(jié)省用戶(hù)時(shí)間。重復(fù)性操作最常見(jiàn)的例子就是回車(chē)提交按鈕，為什么很多網(wǎng)站需要用戶(hù)填寫(xiě)賬號(hào)后還要去點(diǎn)擊登錄或者搜索按鈕才能操作，加一個(gè)回車(chē)按鈕來(lái)提交會(huì)有那么難嗎?同時(shí)，在地區(qū)或者行政區(qū)域的導(dǎo)航上面，如果能夠?qū)⒂脩?hù)最近使用或者操作的地區(qū)或區(qū)域信息顯示出來(lái)，就可以避免用戶(hù)重復(fù)去選擇地區(qū)信息了。

第五，提示性信息可以節(jié)省用戶(hù)時(shí)間。網(wǎng)站的編輯寫(xiě)一篇5000字的文章可能在正文中使用了8個(gè)段落，而真正能夠體現(xiàn)文章主要內(nèi)容的段落在第5和第7段，如果一篇有幾千字的文章讓用戶(hù)有耐心閱讀帶第5段的時(shí)候還不能弄清內(nèi)容或者讓用戶(hù)在讀到第7段的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)文章不是自己感興趣和關(guān)注的信息，則會(huì)極大的讓用戶(hù)反感，嚴(yán)重浪費(fèi)用戶(hù)的時(shí)間，所以對(duì)于長(zhǎng)文章來(lái)說(shuō)，在文章的標(biāo)題上盡量概況文章內(nèi)容或者使用副標(biāo)題進(jìn)行內(nèi)容總結(jié)，以及在文章的開(kāi)頭設(shè)置概要信息提示用戶(hù)會(huì)大大節(jié)省用戶(hù)因?yàn)殚喿x選擇而浪費(fèi)掉的時(shí)間。此外，網(wǎng)站上的重要字眼和關(guān)鍵詞，或帶有提示性的重要語(yǔ)句千萬(wàn)不要有錯(cuò)別字而影響用戶(hù)去判斷文章的內(nèi)容概要。

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