出門(mén)不帶手機(jī)幾乎成了一種異類(lèi)，而拿手機(jī)不會(huì)玩APP的一類(lèi)人也早已與時(shí)代漸行漸遠(yuǎn)。移動(dòng)端APP的降臨，可以說(shuō)為在線旅游、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等移動(dòng)性更強(qiáng)的生活化服務(wù)，展開(kāi)了前所未有的視野、打開(kāi)了更具挑戰(zhàn)力的移動(dòng)戰(zhàn)場(chǎng)。面對(duì)移動(dòng)端這塊高地，旅游網(wǎng)站們?cè)谧鍪裁?中小型旅游網(wǎng)站又將何處?
在線旅游用戶轉(zhuǎn)向移動(dòng)端 APP下載使用量飆升
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年移動(dòng)端旅游APP的月活躍用戶數(shù)分別約為：去哪兒507.7萬(wàn)人，攜程網(wǎng)旅游達(dá)330.4萬(wàn)人，同程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)旅游則分別達(dá)72.3萬(wàn)人、70.2萬(wàn)人，用無(wú)線預(yù)訂已經(jīng)成了眼下“在線旅游”的另一股風(fēng)潮，而旅游這種“一直在路上”的屬性，與移動(dòng)端的方便快捷、更安全(不用攜帶大量現(xiàn)金)、無(wú)需擠破頭似的排隊(duì)、各種優(yōu)惠政策等等結(jié)合，仿佛渾然天成，移動(dòng)端生來(lái)就是為在線旅游網(wǎng)站而設(shè)，業(yè)內(nèi)相關(guān)人員曾表示，手機(jī)端的旅游預(yù)訂業(yè)務(wù)仍有50%的市場(chǎng)待挖掘，在未來(lái)幾年內(nèi)，用手機(jī)端完成在線旅游服務(wù)的占比將高達(dá)60%—70%，而機(jī)票、酒店預(yù)訂等旅游產(chǎn)品甚至?xí)?shí)現(xiàn)在線的全質(zhì)化。
怎樣搶占旅游移動(dòng)端高地
面對(duì)移動(dòng)端這塊風(fēng)水寶地，OTA巨頭們的做法是：力推旅游產(chǎn)品、大打促銷(xiāo)戰(zhàn)。下載客戶端、并經(jīng)由客戶端完成下單就送紅包、用APP預(yù)訂門(mén)票就給折扣、大送1元門(mén)票活動(dòng)、點(diǎn)評(píng)再返現(xiàn)金、手機(jī)首次下單再送10元……
OTA對(duì)移動(dòng)端的爭(zhēng)奪賽已經(jīng)開(kāi)啟，在線旅游網(wǎng)站能做的，就是不斷提升自家旅游APP產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，那么如何完善旅游APP的綜合力?第一，旅游的產(chǎn)品服務(wù)。在吃住玩等多方面幾乎都能滿足用戶需求的APP往往首先搶占先機(jī)，一個(gè)舒適、全面、到位的出行服務(wù)，吃得好住得好還玩得好的一體化服務(wù)，幾乎是每一個(gè)出行旅游者的最終需求。第二，配套的特色化服務(wù)。比如交通服務(wù)，自助行、自駕游等旅游用戶往往是使用在線旅游產(chǎn)品的高頻率用戶，旅游出行自主查詢的不只是吃喝玩樂(lè)，更重要的還有交通的是否便利。第三，旅游用戶的體驗(yàn)與分享。產(chǎn)品評(píng)價(jià)機(jī)制的產(chǎn)生，很大程度上是因?yàn)樗旧砟芙o產(chǎn)品帶來(lái)更多的消費(fèi)者，而對(duì)于旅游產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，給產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)以外，記錄出行的所聞所見(jiàn)又是另一種最有效的吸引新用戶的方式。
那么移動(dòng)端的旅游APP在提高綜合力的路途上，又將面臨哪些門(mén)檻?一，技術(shù)門(mén)檻。PC端與移動(dòng)端是否兼容，旅游產(chǎn)品是用文字與圖片還是用語(yǔ)音展示，APP的界面設(shè)計(jì)與導(dǎo)航問(wèn)題，等等都是開(kāi)發(fā)者們面臨的最基礎(chǔ)的技術(shù)門(mén)檻。二、旅游信息的實(shí)時(shí)性與旅游APP的特色性。大路的再造或是小路的臨時(shí)禁行，風(fēng)景的再改造或是門(mén)票的即時(shí)性優(yōu)惠政策等等實(shí)時(shí)性信息，將直接定位一款旅游APP的高度，而既具有生活化享受、又滿足旅行者需求的特色化功能也將成為APP開(kāi)發(fā)者們的重要競(jìng)爭(zhēng)因素之一。
中小型旅游網(wǎng)站還能做什么
沒(méi)有那么多可以為了前期積累用戶先打水漂的資金，沒(méi)有那么強(qiáng)健的技術(shù)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，當(dāng)然也沒(méi)有滿世界都認(rèn)識(shí)你的知名度，中小型旅游網(wǎng)站如何在移動(dòng)端搶占一畝三分地?
有能力，最好建設(shè)自己的旅游APP，哪怕是最簡(jiǎn)單的一種設(shè)計(jì)形式。缺少技術(shù)缺少資金等等問(wèn)題，可以選定一款最適合自身旅游產(chǎn)品的第三方平臺(tái)，比如微信公眾號(hào)、比如百度直達(dá)號(hào)、再比如某個(gè)有一定影響力的旅游類(lèi)移動(dòng)社區(qū)。
如若做旅游APP，沒(méi)有更敦實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)的中小型旅游網(wǎng)站能找的突破點(diǎn)是：特色，這里的特色可以是旅游產(chǎn)品的特色化，也可以是在有限基礎(chǔ)上的APP特色化設(shè)計(jì)處理。而后一種選擇需要了解第三方平臺(tái)、并衡量其與自身旅游產(chǎn)品的契合性之后，再精心培養(yǎng)。
路總是有的，但都需要精心地開(kāi)墾與打理。
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