每個(gè)seoer或者每個(gè)seo公司談單都會遇到形形色色的客戶(雖然目前seo公司也不景氣，但他們依靠強(qiáng)大的人脈和關(guān)系網(wǎng)依然可以很輕松地生存下去)，尤其是在客戶談單的過程中會遇到各種問題，這些問題主要是針對價(jià)格的，作為seoer的我們沒有seo公司專業(yè)的談單業(yè)務(wù)人員，在和一些客戶交流的過程中會存在很多問題，我們的重點(diǎn)在根據(jù)客戶行業(yè)分析，給出方案和報(bào)價(jià)，但是專業(yè)的業(yè)務(wù)人員也許談話中稍稍一帶就能進(jìn)入價(jià)格商討階段。
那么我們個(gè)人接訂單如何應(yīng)付各種客戶和價(jià)格問題呢?下面通過一些我實(shí)際的談單經(jīng)驗(yàn)，來談?wù)勧槍Σ煌蛻羧绾翁岢鰞?yōu)化合作方案。
第一類客戶：只要求關(guān)鍵詞排名報(bào)價(jià)
首先根據(jù)客戶行業(yè)來看，如果客戶屬于暴利行業(yè)可以適當(dāng)提高報(bào)價(jià)，留好給客戶打折的空間，當(dāng)然報(bào)價(jià)一定要處理好，根據(jù)關(guān)鍵詞指數(shù)和相關(guān)搜索，還要分析好前20名的同行業(yè)競爭對手的數(shù)據(jù)等等，報(bào)價(jià)問題還是在自己成本計(jì)算，要考慮自己的工作時(shí)間和能力來定。
我年初遇到一位這樣的客戶，做的暴利行業(yè)，具體在這里不方便透露，客戶是通過百度搜索天津seo通過我博客聯(lián)系方式找到我的，通電話后基本聊了一下他們行業(yè)，這個(gè)時(shí)候不建議上來就談多少錢什么的，也給自己留出時(shí)間來分析下客戶的行業(yè)，回來后我對客戶的行業(yè)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)備工作ok了之后主動聯(lián)系他，先把他行業(yè)的難點(diǎn)、競爭對手的情況說明白，最起碼你是基本了解客戶這個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵詞了，客戶這個(gè)時(shí)候?qū)ξ覀儌€(gè)人seoer來說好感會增加一些，因?yàn)槲覀兇_實(shí)在幫他分析和解決問題。
當(dāng)然下來就是艱難的談錢問題，俗話都是談錢傷感情，但是不談我們又沒飯吃，呵呵，尤其是現(xiàn)在這么多還在掙扎做seo的個(gè)人朋友們談錢也是講究方法的，如果電話一時(shí)間不能確定價(jià)格我建議大家主動要求拜訪客戶，最好帶上之前做過的合同案例，大家以后接單盡量簽個(gè)合同，哪怕簡單的協(xié)議也ok，這樣客戶那里也會有個(gè)參考和對比，這個(gè)客戶最后我也是通過幾次電話搞不定，最后帶著2個(gè)案例過去談了大概2個(gè)小時(shí)搞定，包括網(wǎng)站修改，給他們行業(yè)一些建議，包括給他們營銷的一些建議，當(dāng)然這些是免費(fèi)的了，有基礎(chǔ)才好談錢啊。最后順利帶回來雙方簽好的合同。大家要多多動腦。
第二類客戶：對優(yōu)化不懂，擔(dān)心白白花錢
有些客戶對于優(yōu)化不大懂，關(guān)心的問題是網(wǎng)站排名上不去，或者上去了對業(yè)務(wù)沒什么作用，怕白白浪費(fèi)錢，其實(shí)這類客戶比較多的，期間遇到過好幾個(gè)這樣的客戶，當(dāng)然我也有沒談成的，呵呵。
這類客戶算是有些麻煩，因?yàn)樘旖蚓W(wǎng)站優(yōu)化的公司比較多，首先價(jià)格會壓的很低，不排除用其他手段的優(yōu)化的同行，在這種情況下，有些客戶就一味看重價(jià)格，那么我們要費(fèi)一些口舌了，首先說我們價(jià)格高的優(yōu)勢，比如說排名的位置，可以提高到前5名，根據(jù)自身能力而定，也可以根據(jù)客戶站點(diǎn)微調(diào)改版，改善用戶體驗(yàn)提高轉(zhuǎn)換率，讓客戶有更多的成交機(jī)會，當(dāng)然如果這些客戶真的聽不進(jìn)，那么不要浪費(fèi)時(shí)間了，繼續(xù)手里的工作，也許下一個(gè)單才是我們的客戶。
以上內(nèi)容都是優(yōu)百網(wǎng)絡(luò)在和一些客戶談單中遇到的主要問題，希望能夠幫助廣大seoer提高談單的成功率，大家如果遇到比較難談的客戶可以到我博客留言，互相討論學(xué)習(xí)。
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