早在很久之前，我們神州團(tuán)隊(duì)就一直在探討一個(gè)話題：未來十年中國互聯(lián)網(wǎng)的未來在哪里?最后我們的出了一個(gè)結(jié)論，那就是電子商務(wù)。由于團(tuán)隊(duì)的成員都有至少五年以上的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，加上大多數(shù)成員都在企業(yè)負(fù)責(zé)B2C項(xiàng)目的運(yùn)營工作，我們總結(jié)了幾個(gè)核心觀點(diǎn)。比如：凡互聯(lián)網(wǎng)都是電子商務(wù);電子商務(wù)網(wǎng)站的核心在于定位;做電子商務(wù)必須以終端客戶為核心;做電子商務(wù)不能迷信SEO等等，前面幾個(gè)觀點(diǎn)我在接受艾瑞網(wǎng)和A5訪談中都已經(jīng)詳細(xì)闡述，在這里，我想談一談為什么“做電子商務(wù)不能迷信SEO?”
電子商務(wù)只是市場營銷的一個(gè)分支。
簡單的講，我們所理解的電子商務(wù)即通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)銷售成長，其核心是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足消費(fèi)者需求的過程。
從以上觀點(diǎn)我們可以得出一個(gè)結(jié)論，即電子商務(wù)必須滿足消費(fèi)者的需求。那么SEO為什么在電子商務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行過程中顯得如此重要呢?
首先我們知道，SEO是一套基于搜索引擎的營銷思路，為網(wǎng)站提供生態(tài)式的自我營銷解決方案，讓網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位，從而獲得品牌收益或銷售成長。SEO的關(guān)鍵點(diǎn)在于關(guān)鍵字，關(guān)鍵字是客戶需求在互聯(lián)網(wǎng)上最直觀的體現(xiàn)，因此，我們?cè)谧鲭娮由虅?wù)過程中重視SEO完全沒有錯(cuò)，因?yàn)镾EO里面包含了客戶找到該產(chǎn)品或信息的需求。
然而我們不能忽視的是，電子商務(wù)的核心落腳點(diǎn)是滿足客戶的需求，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。我們不僅僅要滿足客戶找到產(chǎn)品或信息的需求，因?yàn)檫@只是銷售過程中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，即與客戶的接觸環(huán)節(jié)，我們還要滿足客戶體驗(yàn)度這個(gè)需求、滿足客戶希望價(jià)格實(shí)惠這個(gè)需求、滿足客戶希望迅速收到產(chǎn)品這個(gè)需求、滿足客戶購買的產(chǎn)品確實(shí)讓客戶喜歡這個(gè)需求，等等。
總結(jié)一下，即我們要滿足客戶許多需求，而SEO只能滿足其中一部分需求，所以，我們做電子商務(wù)不能迷信SEO
SEO只是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)分支。
說SEO只是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)分支，大家肯定沒有什么異議。因此我們做電子商務(wù)一定要做整合網(wǎng)絡(luò)營銷，不要過于依賴SEO。比如口碑營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、新聞營銷、博客營銷、論壇營銷、社會(huì)化媒體營銷、點(diǎn)評(píng)營銷等等，這些都很重要。
一個(gè)電子商務(wù)可以靠SEO起家，打天下，但是不能成為一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目持之以恒的核心落腳點(diǎn)。
電子商務(wù)本身是一個(gè)系統(tǒng)工程。
電子商務(wù)實(shí)際上是全面實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流等三流的網(wǎng)絡(luò)化：實(shí)現(xiàn)支付型電子商務(wù)與現(xiàn)代物流，網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內(nèi)部ERP、SCM、CRM、BI結(jié)合，及時(shí)精良生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)零庫存。協(xié)同商務(wù)強(qiáng)調(diào)從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品銷售 交貨、物流配送、售后服務(wù)、甚至是最后的成效評(píng)估等，都通過網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行，使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)各方能夠同步作業(yè)。
那么SEO是什么?SEO僅僅是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的一個(gè)分支而已，因此我們不能過于迷信SEO。
寫這篇文章難免有點(diǎn)把SEO不當(dāng)回事，事實(shí)上SEO有它的存在價(jià)值和意義。我無非是想進(jìn)一步闡述我的觀點(diǎn)，在神州團(tuán)隊(duì)看來，做電子商務(wù)要把客戶放在第一位，只有真正的服務(wù)好每個(gè)客戶，把每個(gè)客戶當(dāng)作一盤花來養(yǎng)，你的電子商務(wù)才有可能有一天也“鮮花盛開”!。(歡迎與神州團(tuán)隊(duì)交流QQ：278435887，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：www.sztrainer.com)。
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