10月9日晚,拼團網(wǎng)創(chuàng)人李繼標做客站長之聲在線直播間,結(jié)合拼團網(wǎng)的發(fā)展實例,就團購如何面對百團大戰(zhàn)、千團大戰(zhàn)的市場格局,對網(wǎng)站的市場定位與品牌建設(shè)做出了專門的講解與分析。李繼標表示團購網(wǎng)站的變現(xiàn)能力非常強大,屬于用戶、商家和用戶三贏的項目,很多網(wǎng)站上線第一天就能達到收支平衡這樣一個目標,而其他互聯(lián)網(wǎng)項目卻要經(jīng)過很長的時間才能達到這樣的平衡點。以下為站長之聲嘉賓拼團網(wǎng)創(chuàng)人李繼標的觀點,其中主要包括了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者主要關(guān)心的流量、用戶、收益、品牌、市場、發(fā)展等多個方面的問題:
拼團網(wǎng)作為眾多團購網(wǎng)站中的一員,其同樣屬于輕量級的創(chuàng)業(yè)項目。拼團網(wǎng)以本地化服務為業(yè)務的重心,用戶群體相對較小,其中以70后和80后為主。從網(wǎng)站創(chuàng)辦初期到現(xiàn)在,目前的數(shù)據(jù)和流量來源和用戶來源有很大的關(guān)系。拼團網(wǎng)主要流量來源,實際上是自己消化掉一部分以前做站長時掌握的流量。經(jīng)測試當前拼團網(wǎng)流量的用戶轉(zhuǎn)化率總體還算不錯,網(wǎng)站主要是沖動型消費的用戶。雖然拼團網(wǎng)里面的會員比較少,但是注冊會員和參加團購的會員比例達到70%到80%,有超過50%的會員會有二次購買。團購的產(chǎn)品服務比較有吸引力是獲取回頭客的根本,據(jù)統(tǒng)計,在拼團早期的用戶中,最多一個人消費了10多次。因為用戶覺得這里面便宜,就會直接產(chǎn)生購買,而且二次購買的比例還是比較高的。
從流量來源來看,SEO對團購網(wǎng)站是一個不錯的補充,拼團網(wǎng)從搜索引擎來的流量還比較少大概3%,現(xiàn)在正在逐漸在加大,搜索引擎有非常好的優(yōu)勢,用戶的有效率是非常之高的。例如,拼團網(wǎng)曾經(jīng)有從搜索引擎帶來公司型會員,如一個會員在某單上下的總金額超過1萬元,這是拼團網(wǎng)目前單筆交易額度最高的一個會員,這位會員就是從Google搜索過來的。
國內(nèi)對團購行業(yè)影響比較大的就是團購導航的出現(xiàn),團購導航減小了團購項目的推廣門檻,團購導航?jīng)]有開始的時候,網(wǎng)站的起步比較難,現(xiàn)在只要有資金,推廣就相對會更加容易一些。團購導航會給團購網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的用戶,但是這些用戶會不停的比較消費,比較各家團購網(wǎng)站相同或相似產(chǎn)品服務的差異,這部分會員對服務的要求是比較苛刻的,利潤空間和成本因素導致經(jīng)常接到部分會員的退款要求,但這部分用戶是不可忽視的。
關(guān)于利潤率問題,在國外類似Groupon之類的團購網(wǎng)站利潤率相對較大,可達到30%到50%的利潤率,國內(nèi)團購網(wǎng)站喜歡打價格戰(zhàn)利潤率相對比較低,平均水平大約在10%左右,目前拼團網(wǎng)的利潤率大概在20%左右,穩(wěn)定的確保了團隊的發(fā)展。針對國內(nèi)市場上經(jīng)常發(fā)生惡性競爭,拼團網(wǎng)在合作之前對商家的要求是確保在一定的時期不能和其他網(wǎng)站合作,以確保參與團購用戶消費的質(zhì)量。團購發(fā)起結(jié)束也要有一定時間的保護期,保證用戶的服務質(zhì)量,避免用戶退款,除非是特別品牌合作類的商家可以破例。作消費引導型的網(wǎng)站,團購網(wǎng)站與商家的二次合作要考慮時間差的問題。團購網(wǎng)站最大的問題是商家的接待能力,接待能力跟不上將導致服務打折扣。有效的方法就是控制商家的接待數(shù)量,評估商家的接待能力,提高和保證服務品質(zhì)。團購網(wǎng)站的會員基數(shù)相對比較少,需要以用戶為導向重復利用會員,盡量開發(fā)用戶二次消費和多次消費。
團購網(wǎng)站是以服務為核心的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目,一定要重視服務品牌的建設(shè),同時要從用戶的消費積累中發(fā)掘更多的價值。談到網(wǎng)站的品牌建設(shè),作為域名投資人的李繼標指出,一個好的域名對一個剛剛起步的創(chuàng)業(yè)項目來說幫助是非常大的。最初自己和合作伙伴張發(fā)件創(chuàng)辦拼團網(wǎng)的最大動力之一就是擁有了pintuan.com的域名,優(yōu)秀的域名品牌是支持拼團網(wǎng)現(xiàn)在得比較快速發(fā)展的原因。從域名的角度來講,拼團網(wǎng)采用的域名是屬于自然雙拼域名,做團購網(wǎng)站項目的時候會自然會有一定的優(yōu)勢,使得大多數(shù)熟悉拼音的網(wǎng)友很容易就可以記得。當時還購買了相關(guān)的.cn域名及Typo域名,在品牌保護方面拼團網(wǎng)同時也注冊了自己的商標,為成為業(yè)界知名的團購網(wǎng)站做了充分的準備。2010年5月底,拼團網(wǎng)在中國互聯(lián)網(wǎng)站長年會的前一天上線,首次推出便得到了年會上眾多參會者的認可與支持。針對網(wǎng)友提出的域名收購問題,李繼標表示域名收購要因人而異,做終端的時候量力而行,自己能接受的價格是最好的。
拼團網(wǎng)屬于類似Groupon之類的團購網(wǎng)站,此前有些人對這樣一個低準入門檻的創(chuàng)業(yè)項目大潑冷水,表示百團大戰(zhàn)、千團大戰(zhàn)最終導致創(chuàng)業(yè)者所做的項目失敗可能性比較大。談到這些李繼標表示,從實際的業(yè)務操作來看,團購網(wǎng)站排他性不像其他行業(yè)那么強烈。對于團購網(wǎng)站的細分市場問題,李繼標指出細分行業(yè)的團購,可能會犧牲服務理念和重復利用會員和引導消費方向和定位,在市場定位上拼團網(wǎng)更強調(diào)本地化的服務,以引導會員提高業(yè)余生活質(zhì)量。以拼團網(wǎng)為例,前期開發(fā)的商家和用戶主要在北京地區(qū),北京有競爭同樣也有普及上的優(yōu)勢,作為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的中心,北京團購市場的培育度遙遙領(lǐng)先于其他的城市。最后,李繼標表示拼團網(wǎng)新版預計將會在10月底前上線,將會進一步提高拼團網(wǎng)本地化的服務質(zhì)量。
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