提起用戶體驗,做互聯(lián)網(wǎng)的都知道,但是真正如何系統(tǒng)的去實施那是一個比較寬泛的概念,這是互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展了這么多年應該值得慶幸的,由賣方轉(zhuǎn)向買方市場,然而又有多少網(wǎng)站知道自己網(wǎng)站關(guān)注的用戶到底是誰呢?首先要找到用戶才是關(guān)鍵的第一步。
每一個網(wǎng)站,不管是企業(yè)站、還是個人站都希望自己能夠?qū)⒆约旱男畔⒒蛘叻仗峁┑秸嬲挠脩裘媲?,注意?ldquo;真正的用戶”,對,就是網(wǎng)站定位于準備提供服務那一部分的人群??墒敲鎸A康挠脩?,如何來篩選出真正實際有效的用戶呢,這就要在網(wǎng)站的建設前期進行用戶細分,創(chuàng)建用戶原型角色。只有找到自己網(wǎng)站服務關(guān)注的“真正用戶”,那工作方向才正確,后續(xù)的一系列工作都應緊緊圍繞這個基本思想來開展。細分用戶有很多方法,前期的市場調(diào)研、訪談、焦點小組等等、包括采取定性的假設、定量的分析等工作,都是為了創(chuàng)建用戶原型,找出網(wǎng)站的用戶群體,每個網(wǎng)站不可能只有一種角色定位,可能有3~5種這樣的人群(或許更多),同時通過創(chuàng)建用戶角色,還能夠?qū)笃诘墓ぷ髦匦挠幸粋€很好的分配調(diào)整,將資源優(yōu)先分配到能給網(wǎng)站帶來收益的用戶群體上面。
第三次,我們有幸請到了摩財寶網(wǎng)絡技術(shù)有限公司--網(wǎng)絡中心總經(jīng)理-葛瑜先生,為廣大的深圳站長和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者作關(guān)于“用戶體驗之--誰才是我們的用戶”的主題演講。葛瑜目前正在從事電子商務網(wǎng)站平臺建設、運營工作,對電子商務平臺如何做好用戶體驗擁有獨特的實戰(zhàn)心得,相信第三次不僅將是一次相知相識之旅,更是一次讓你感到不虛此行的授業(yè)解惑之旅。
【聚會時間】2010年5月15日(周六) 晚上19:00 ~ 22:00
【聚會費用】AA 40元/人(含特色私房菜和茶藝)
【聚會安排】
(1)19:00-19:50,先到的朋友互派名片,相互認識,并一同共進晚餐,邊吃邊聊,杯酒間促進情誼!--來即是主人,請勿拘泥。(現(xiàn)場我們會準備一個通訊表格,包括:姓名,QQ/電話/email,公司網(wǎng)站域名及業(yè)務介紹,供參會的朋友自由選填,會后統(tǒng)計電郵給參會人員。)
(2)19:50-20:00,主持人做引導性的即興發(fā)言。深圳站長聚會聚會深圳站長
(3)20:00-20:40,參會人員按座次輪流發(fā)言,每人約2--5分鐘,主要介紹公司的主要業(yè)務、個人職位,興趣愛好、擅長的領域等,只要能讓大家快速的認識并記住你,介紹方式和內(nèi)容不限。
(4)20:40-21:25,葛瑜先生作關(guān)于“用戶體驗之--誰才是我們的用戶”的主題演講。
(5)21:25-21:55,交流互動環(huán)節(jié)。大家可以提出自己遇到的實際問題,向葛先生和在座的各位請教或展開探討。
----相信聚會當晚,葛先生和其他經(jīng)驗豐富的站長哪怕是簡簡單單的一句話,也會讓你獲益良多,記得帶好能做記錄本本(⊙o⊙)哦!
(6)21:55-22:00,參會全體人員合影留念。
(溫馨提示:如果你在用戶體驗方面有過人之處,希望能有與對此感興趣的同仁有一個交流溝通的機會,那么請主動聯(lián)系負責人,簡單介紹自己的優(yōu)勢,就可作為本次聚會的特邀嘉賓,特邀嘉賓將免費獲贈聚橙網(wǎng)提供的深圳最新演出票,需要2—3位。)
【聚會地點】沁羽茶藝館--深圳福田區(qū)上梅林梅林村路口(新世界和梅林三村東站臺旁,地點暫定在此,視報名人數(shù),可能會改變聚會地點,具體情況請關(guān)注聚橙網(wǎng)深圳站長聚會交友沙龍最新公告。)
【參與人員】深圳地區(qū)各網(wǎng)站站長、網(wǎng)站運營總監(jiān)(經(jīng)理)、網(wǎng)絡(站)編輯、SEO優(yōu)化專員等等網(wǎng)站運營相關(guān)人士,以及正在從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或有志于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的各路朋友。
【報名方式】直接在聚橙網(wǎng)深圳站長聚會沙龍小組免費注冊報名。
(注:由于會存在放鴿子的情況,請參加活動的人員先在網(wǎng)站活動貼預報名?;顒咏刂箞竺?,我們會第一時間逐一電話確認參會情況,活動組織不易,原則上不接受空降,不妥之處,還請見諒!)
【聚橙座機】0755 - 83953429(活動管理部--屆時未尋到地點的朋友可撥此號詢問)
【緊急聯(lián)系人】 聚橙網(wǎng) 天天+(劉佼) 13066834918 深圳站長聚會QQ群:105947118
葛瑜簡介:(摩財寶網(wǎng)絡技術(shù)有限公司--網(wǎng)絡中心總經(jīng)理)
先后從事過編輯、記者、網(wǎng)站策劃、運營管理,目前從事電子商務網(wǎng)站平臺建設運營。
主要關(guān)注網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化、提高用戶滿意度、網(wǎng)站運營管理。
摩財寶簡介: 深圳市摩財寶網(wǎng)絡技術(shù)有限公司(簡稱摩財寶)是中國新興崛起且獨具特色的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務提供商。
從創(chuàng)立之初,摩財寶就以“為用戶提供一站式在線生活服務”作為自己的戰(zhàn)略目標,始終堅持如一地響應廣大網(wǎng)民的需求,并基于此完成了業(yè)務布局,在以“摩財大家族”動漫品牌為核心的基礎上,構(gòu)建了摩樂購網(wǎng)絡百貨、兌寶臺、觀寶閣、以及摩樂園交友社區(qū)這五大網(wǎng)絡平臺,立志打造中國最方便、最具價值的網(wǎng)絡社區(qū)。
在滿足用戶個性展示和動漫需求方面,摩財寶擁有成長最快、創(chuàng)新能力最強的原創(chuàng)動漫品牌“摩財大家族”,它為用戶提供了虛擬形象產(chǎn)品IMOCI、動漫和周邊等衍生產(chǎn)品,同時,還為手機用戶提供了多種無線增值業(yè)務;在滿足用戶的品牌商品購買需求方面,電子商務平臺——摩樂購網(wǎng)絡百貨商城,和整個社區(qū)平臺的無縫整合,為用戶提供了更多省時省力的購物機會;在滿足用戶群體交流和資源共享方面,摩財寶推出了具有發(fā)布日志、上傳圖片、交流聊天、下載資源、活動平臺、轉(zhuǎn)帖等眾多產(chǎn)品功能服務的摩樂園交友社區(qū),為用戶提供了記錄精彩生活、獲取豐富資訊、分享互動娛樂、展示魅力自我的個性化網(wǎng)絡生活平臺。
面向未來,摩財寶始終堅持“自主創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,把握有限的資源,為用戶創(chuàng)造服務,為員工創(chuàng)造機會,為社會創(chuàng)造財富。
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