據(jù)國外媒體報道，谷歌將采取新的嚴(yán)厲措施，對提供欺詐廣告和惡意廣告的廣告商實施嚴(yán)懲，即終身禁入。這表明谷歌決心保護(hù)其搜索品牌形象。
欺詐廣告和惡意廣告對谷歌的品牌形象造成的負(fù)面影響越來越大。這些廣告可以鏈接到一些網(wǎng)站，誘使用戶下載惡意軟件，提供一夜暴富等虛假信息欺騙用戶。同時，谷歌此舉還表明，包括搜索廣告和顯示廣告在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告本身仍然是網(wǎng)絡(luò)犯罪的首選目標(biāo)。
今年秋天，谷歌封殺了部分存在惡意行為的AdWords賬戶，并且正在采取進(jìn)一步措施，以消除文本廣告領(lǐng)域存在的廣告欺詐現(xiàn)象。例如，谷歌用戶搜索“殺毒軟件”，付費的搜索廣告會出現(xiàn)在搜索結(jié)果當(dāng)中，而用戶點擊該鏈接后得到的不是殺毒軟件，而是惡意軟件。
在此之前，谷歌一直希望通過技術(shù)手段阻止廣告商的這種伎倆，而廣告商則希望自己的“業(yè)務(wù)”能夠擺脫谷歌的保護(hù)措施。早在五年前，谷歌就使用一種先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)來發(fā)現(xiàn)破壞用戶電腦的網(wǎng)頁。但即便他們發(fā)現(xiàn)了欺詐廣告，這也需要數(shù)小時才能封殺該賬戶，而在此期間這些廣告已經(jīng)對用戶電腦造成了破壞。另外，谷歌發(fā)現(xiàn)在這種“貓捉老鼠”的游戲里耗費了太多資源。
盡管AdWords的目標(biāo)是向盡可能多的用戶和企業(yè)投放廣告，但迫于現(xiàn)實情況，谷歌決定從現(xiàn)在起認(rèn)定，此類廣告在被證明是正當(dāng)廣告之前都屬于違法廣告。谷歌AdWords產(chǎn)品主管尼克·?？怂?Nick Fox)表示：“在這種系統(tǒng)之下，可能會有一些有不良企圖的廣告商利用這一規(guī)定的漏洞。但我們會盡力確保這些廣告商不會給任何人帶來影響。”
現(xiàn)在，一旦谷歌認(rèn)定某廣告具有欺詐性質(zhì)，那么谷歌將立即封殺該賬戶以及與之相關(guān)聯(lián)的類似賬戶。福克斯解釋說，依靠現(xiàn)有的技術(shù)實力，谷歌完全可以發(fā)現(xiàn)哪個賬戶與哪個賬戶相關(guān)聯(lián)，這可以防止被封殺用戶創(chuàng)建另外一個賬戶。
那么，如果某個廣告被錯誤地認(rèn)定是欺詐廣告怎么辦?廣告商還有機會辯駁。如果賬戶被封殺，廣告商會收到一封電子郵件，允許他們對自己的情況進(jìn)行辯駁。谷歌有一個專門的小組來處理此類爭端。
?？怂拐f：“最初的時候，我們曾希望在沒有把握的時候不給這些廣告定性，或許他們不是故意的。但我們發(fā)現(xiàn)，事實并非如此。如果一個廣告商創(chuàng)建了一個賬戶發(fā)布欺詐廣告，那么他們極有可能是故意的，而且極有可能創(chuàng)建另外一個發(fā)布欺詐廣告的賬戶。”
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