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如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站分析和優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的最佳組合?

 2009-08-28 10:06  來源:   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

在過去,我們以幾種不同的方式對(duì)廣告公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了組合,同時(shí)也參照了其它企業(yè)組合團(tuán)隊(duì)的模式。一些模式運(yùn)作非常好,而另一些則不是很成功。在早些時(shí)候,許多網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)在IT部門,因?yàn)槿藗冋J(rèn)為純技術(shù)的魔力可以打造網(wǎng)站。隨時(shí)時(shí)間的推移,許多企業(yè)打破了把網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)放在一起的做法,一些甚至建立了獨(dú)立的企業(yè)。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)重要的營(yíng)銷工具,于是將其整合到了營(yíng)銷部門中。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)重要的營(yíng)銷工具,企業(yè)現(xiàn)在意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)的許多部門都有關(guān)聯(lián),應(yīng)該與多個(gè)部門結(jié)合起來。整合網(wǎng)絡(luò)動(dòng)作可以有不同的方式。在一種情況下,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)可以作為一個(gè)獨(dú)立的部門存在,由代表企業(yè)不同部門的管理委員會(huì)確定其戰(zhàn)略和活動(dòng)。

今天,我們研究一下網(wǎng)絡(luò)分析和網(wǎng)站優(yōu)化團(tuán)隊(duì)整合在一起的好處。要知道,這與你是否有出色的員工、員工是否各司其職等有關(guān)聯(lián)。

如果分析和優(yōu)化團(tuán)隊(duì)座在房子里,只關(guān)注于數(shù)據(jù),測(cè)試改進(jìn)個(gè)人網(wǎng)頁的方法,就會(huì)存在很大的風(fēng)險(xiǎn),不知道其它的企業(yè)如何運(yùn)作。他們必須理解客戶為何購買,為何他們有過失,什么是關(guān)鍵的銷售點(diǎn)。如果只是召開會(huì)議說明他們的發(fā)現(xiàn),不進(jìn)行整體的討論,則其價(jià)值非常有限。

與分析部門相比,這種做法更適合于優(yōu)化部門,它圍繞企業(yè)的品牌標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行變化。它可能是特定的措詞和設(shè)計(jì)元素等。優(yōu)化團(tuán)隊(duì)必須理解品牌標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)需要有合適的人測(cè)試調(diào)整時(shí),就能保持持續(xù)性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該事先知道這些標(biāo)準(zhǔn)是什么。這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該意識(shí)到這一標(biāo)準(zhǔn),并能測(cè)試調(diào)整。除非你知道這些標(biāo)準(zhǔn)是什么,你不可能有效地與他們進(jìn)行 協(xié)作,并在需要時(shí)發(fā)起反擊。通常,網(wǎng)絡(luò)分析和優(yōu)化團(tuán)隊(duì)關(guān)注于他們?cè)陔x線不關(guān)注的在線頻道。這可能包括其它的媒體宣傳活動(dòng)、離線促銷、公關(guān)活動(dòng)、社交活動(dòng)等。

上述所有行為都可能會(huì)影響人們?cè)谀憔W(wǎng)站的活動(dòng)或是人們對(duì)你網(wǎng)站的看法。沒有這點(diǎn)遠(yuǎn)見,你就會(huì)失去很多的機(jī)會(huì)。分析和優(yōu)化應(yīng)該與企業(yè)整體的目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)、重要活動(dòng)等聯(lián)系起來。分析團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該關(guān)注于分析最為重要的活動(dòng)和有助于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)站頻道。沒有這一點(diǎn),你的分析可能集中于次要的領(lǐng)域。優(yōu)化時(shí),也是相同的道理。因?yàn)樗械馁Y源是有限的,要確保優(yōu)化努力關(guān)注于測(cè)試,關(guān)注于改善網(wǎng)絡(luò)最有影響力的領(lǐng)域,與關(guān)鍵目標(biāo)和活動(dòng)聯(lián)系在一起。不論分析和優(yōu)化團(tuán)隊(duì)處于企業(yè)哪個(gè)位置,整合和調(diào)整都可以實(shí)現(xiàn)。對(duì)于那些想真正影響你的 企業(yè)的團(tuán)隊(duì),他們必須視為核心團(tuán)隊(duì)的一部分。

下面,我們討論整合網(wǎng)絡(luò)分析和網(wǎng)站優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的重要性。

――理解業(yè)務(wù)的彈性;

――理解品牌和網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn);

――明白在線和離線發(fā)生的事情。

現(xiàn)在,我們分析一下如果你整合太過,失去網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)分析價(jià)值后,面臨的一些風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,這不能成為避免進(jìn)行整合的借口,但卻有助于確保你長(zhǎng)久的成功。

當(dāng)把這些團(tuán)隊(duì)整合到其它業(yè)務(wù)中,處理過度時(shí)會(huì)出現(xiàn)三種常見的情況:

――與業(yè)務(wù)太近。這種情況經(jīng)常被人們忽視,但卻是一個(gè)值得關(guān)注的問題。有人把業(yè)務(wù)整合得太近了,以致于無法看到不同的做法。如果你總是以一種方式描述一種產(chǎn)品或總是讓人注冊(cè)后收集信息,你可能不會(huì)考慮不同的做法。最有可能的是,你被那些整合過度的人們所包圍。我們經(jīng) 常會(huì)聽到,“我們需要真正理解本行業(yè)的人”。

――如果過度整合,人們有時(shí)也擔(dān)心獲得機(jī)會(huì)而失敗。即使測(cè)試是一種使命,他們也擔(dān)心中斷自己的位置。他們最為擔(dān)心的是,重新調(diào)整網(wǎng)站或是升級(jí)網(wǎng)站后,不能得到完美的結(jié)果。他們不想顯示其余的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)。

――另一種常見的情況是優(yōu)化團(tuán)隊(duì)被局限于一個(gè)領(lǐng)域。這種限制可能與網(wǎng)站分類、品牌標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)。

我們分析了整合的重要和過度整合的風(fēng)險(xiǎn),那么答案是什么?中度整合和部分整合是是什么樣子?

答案不在如何整合中,而在文化的轉(zhuǎn)型中。這說明調(diào)整企業(yè)動(dòng)作方式,啟動(dòng)新的內(nèi)容或是設(shè)計(jì),不是基于最容易或是最安全,而是基于對(duì)企業(yè)最有潛在影響。這意味著企業(yè)主管要支持網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)。整合是很關(guān)鍵,但改變企業(yè)文化,改變團(tuán)隊(duì)改善網(wǎng)站的模式也同樣重要。

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